Ticketmaster s’intègre à ChatGPT

Crédit photo : Ticketmaster

Ticketmaster devient la dernière entreprise à lancer une application ChatGPT, dans l’espoir de tirer profit d’un plus grand nombre de personnes utilisant des chatbots IA au lieu des moteurs de recherche.

Ticketmaster s’est mis au lit avec OpenAI dans un partenariat qui verra non seulement l’intégration avec ChatGPT, mais verra également des « placements d’annonces sponsorisées » au sein de la plate-forme de chat AI. Cette décision vise à voir si l’activité publicitaire récemment lancée par ChatGPT peut réellement générer des ventes.

“Les fans peuvent désormais découvrir des événements et explorer les options de billets directement dans ChatGPT, sans avoir à quitter la conversation”, a déclaré la société dans un article de blog cette semaine. “Une fois connectés à l’application Ticketmaster dans ChatGPT, les fans peuvent facilement trouver des événements et comparer les options de sièges.”

Récemment, SeatGeek a également conclu un partenariat similaire avec OpenAI le mois dernier. En décembre dernier, StubHub a également lancé une intégration ChatGPT.

En ce qui concerne les publicités, Ticketmaster a déclaré que des questions telles que « Quels concerts ont lieu près de chez moi ? ou “Quels événements se déroulent ce week-end ?” peut recevoir une réponse avec des publicités pertinentes, car les utilisateurs « signalent en temps réel leur intention d’achat ».

Même s’il reste à voir si ces publicités généreront des revenus pour Ticketmaster, elles ont déjà généré des revenus pour OpenAI. La société dit sa phase de test pour le placement d’annonces sponsorisées a déjà généré « plus de 100 millions de dollars (revenus annuels récurrents) en moins de six semaines ». OpenAI a ajouté qu’elle s’attend à ce que les publicités rapportent environ 2,4 milliards de dollars cette année et près de 11 milliards de dollars en 2027.

Notamment, Ticketmaster joue également sur le terrain de l’IA, ayant fait équipe avec Google en tant que « partenaire fondateur » dans le cadre du test du géant de la technologie de «IA agentique” Recherche. Ticketmaster a également récemment intégré Apple Music dans le cadre d’un partenariat historique pour une société de billetterie.

Outre Ticketmaster, les sociétés de billetterie en général s’efforcent de s’intégrer à davantage de plateformes en ligne afin d’atteindre les clients là où ils se trouvent. Il s’agit notamment d’AXS, Eventbrite et SeatGeek, qui ont tous des partenariats avec Spotify.

La nouvelle intervient au milieu des plaidoiries finales du procès qui a fait la une des journaux contre Live Nation/Ticketmaster par plus de 30 procureurs généraux d’État et du district de Columbia. Le jury devrait commencer ses délibérations aujourd’hui, les deux parties ayant rendu leurs déclarations finales jeudi.