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Le PDG de StubHub est également l'associé directeur d'un courtier de billets qui a gagné des millions sur la plateforme. Pour les consommateurs, cette révélation est synonyme de fraude.
Après avoir rapporté vendredi que le PDG de StubHub, Eric Baker, avait un participation dans le courtier de billets Andro Capital– qui a rapporté des millions de dollars en mettant en vente des billets sur la plateforme – StubHub a fait l'objet d'un recours collectif contre ses clients.
Le plainte a été déposé lundi 13 juillet, à la suite de la nouvelle de vendredi 10 juillet que StubHub a divulguée aux régulateurs avant son introduction en bourse en septembre. C'est devenu l'actualité la semaine dernière à la suite d'un rapport détaillant les documents d'introduction en bourse.
StubHub a informé les régulateurs du rôle de Baker en tant qu'associé directeur d'Andro Capital avant l'introduction en bourse de 758 millions de dollars de la plateforme de billetterie l'année dernière. Selon les informations réglementaires, le fonds Baker vend des billets sur le marché secondaire sur la plateforme depuis 2008 et a généré plus de 5 millions de dollars de revenus depuis 2022. Notamment, la filiale d'Andro Capital, Colloquy Capital, a également conclu un accord de référence avec StubHub.
Le procès, dirigé par le représentant du groupe Louis Sanquini, allègue que même si StubHub a fourni ces informations aux régulateurs, il ne les a pas divulguées publiquement à ses clients. Au lieu de cela, StubHub se présente depuis longtemps comme une plate-forme qui « connecte les acheteurs et les vendeurs indépendants ».
« Le plaignant et les membres du groupe proposé ont acheté des billets sur StubHub en pensant qu'ils achetaient auprès de fans individuels via un marché neutre, alors qu'en fait, les dirigeants de StubHub ont un intérêt financier direct, et StubHub lui-même aide à financer, l'opération de revente à grande échelle qui approvisionne une grande partie de l'inventaire de la plateforme », indique le procès. « L'incapacité des accusés à divulguer ce conflit d'intérêts, tout en commercialiser StubHub en tant que marché de fan à fanplaignant trompé.
Le procès de Sanquini vise à représenter une classe nationale de fans qui ont acheté des billets sur StubHub sans connaître la participation financière du PDG de la société dans un courtier majeur. La plainte vise des dommages-intérêts financiers pour fraude présumée, enrichissement sans cause et violations des lois sur la protection des consommateurs.
« Si les entreprises font des déclarations au public, les consommateurs sont en droit de s’attendre à ce que ces déclarations soient complètes et exactes » dit L'avocat de Sanquini, Keven Steinberg. « Les consommateurs méritent honnêteté et transparence lorsqu'ils prennent des décisions d'achat lors d'événements, en particulier sur les plateformes qui se présentent comme des « marchés neutres ». Nous pensons que les faits démontreront que ces questions justifient un examen judiciaire attentif, et nous avons l’intention de poursuivre l’affaire de manière agressive au nom du groupe proposé.
En septembre 2025, StubHub est devenue publique à la Bourse de New York, mais le cours de son action a rapidement baissé, ce qui a conduit les investisseurs à poursuivre la société en justice pour avoir prétendument dissimulé des problèmes de flux de trésorerie avant son introduction en bourse. StubHub a nié ces affirmations.