BTS Mexique montre que le gouvernement déclenche un examen minutieux de la vente de billets

Fans du supergroupe K-pop BTS Les habitants du Mexique ont élevé la voix pour réclamer de la transparence dans la vente des billets pour les trois concerts que le groupe sud-coréen donnera ce printemps au stade GNP Seguros. Leurs appels sont parvenus lundi 19 janvier lors de la conférence de presse matinale de la présidente mexicaine Claudia Sheinbaum, au cours de laquelle l’Agence fédérale de protection des consommateurs (Profeco) a exhorté Ticketmaster Mexico et OCESA à fournir des informations claires et véridiques.

“Comme c’est génial qu’ils viennent!” Sheinbaum a dit lors de sa matinée habituelle conférence de presse à propos de BTS. “C’était une demande historique de la jeunesse mexicaine.”

Le procureur chargé de la protection des consommateurs, Iván Escalante, a expliqué que la décision de faire appel à la billetterie et au promoteur était motivée par plus de 4.700 demandes reçues par Profeco suite à l’annonce, la semaine dernière, de la prochaine tournée mondiale du groupe.

Plus tard, dans un communiqué officiel, Profeco formellement demandé OCESA doit « agir en toute légalité et se comporter avec transparence et honnêteté envers les personnes intéressées à assister aux concerts de la tournée mondiale BTS du groupe de K-pop sud-coréen BTS, prévus en mai à Mexico ».

“Il est demandé qu’ils annoncent les prix, les frais et les conditions complètes de vente des billets”, ajoute l’institution gouvernementale dans le document.

Panneau d’affichage espagnol a contacté OCESA et Ticketmaster Mexico ; L’OCESA a refusé de commenter.

Dans sa déclaration, Profeco a souligné que s’il existe des options de tarification dynamique, il demande au promoteur d’en informer les personnes intéressées par l’achat de billets. De plus, il a demandé aux organisateurs de confirmer s’il y aurait des forfaits VIP et ce qu’ils incluraient.

“Comme on sait qu’il y aura une prévente exclusive pour les fans du groupe, le nombre de billets offerts respectivement dans le cadre de la vente des membres de l’ARMÉE et de la vente générale sera demandé”, a déclaré Profeco.

L’OCESA avait annoncé le 13 janvier que la prévente pour les membres de l’ARMÉE serait disponible jeudi (22 janvier), avec des dates sélectionnées en prévente vendredi (23 janvier). Les ventes générales débuteront samedi 24 janvier sur le site Web de Live Nation. Au Mexique, les billets seront vendus via le site officiel de Ticketmaster Mexico.

Dans la déclaration, Profeco a rappelé que l’un des droits fondamentaux des consommateurs “est le droit à l’information, à recevoir des détails complets, clairs et véridiques sur ce qu’ils achètent, y compris le prix, les caractéristiques et même les risques”.

La demande de l’ARMÉE auprès du gouvernement mexicain intervient après que Ticketmaster Mexico a annoncé, sans préavis, une réorganisation des sièges de la superstar portoricaine Mauvais lapindans le même stade en décembre, provoquant le mécontentement de certains participants. En réponse, la société a proposé des remboursements aux détenteurs de billets insatisfaits qui en faisaient la demande.

Avec un programme couvrant 34 régions et 79 spectacles entre 2026 et 2027, la tournée mondiale BTS sera la tournée mondiale la plus importante et la plus étendue du groupe K-pop à ce jour. Il débutera le 9 avril à Goyang, en Corée du Sud, et fera escale à Tokyo avant de se diriger vers les États-Unis fin avril. La tournée très attendue du septuor — Jin, RM, Jimin, V, J-Hope, Suga et Jung Kook — arrivera au Mexique les 7, 9 et 10 mai. L’Espagne, la Colombie, le Brésil, l’Argentine, le Chili et le Pérou feront également partie de la tournée.

L’année dernière, Live Nation a augmenté sa participation de 75 % dans les opérations des sociétés mexicaines OCESA et Ticketmaster Mexico.