Ben Patashnik, responsable de la stratégie marketing de FUGA chez Rock, est rejoint par Mark Walker, directeur général de Free Focus, pour une discussion sur la recherche d’une communauté d’artistes authentique, l’utilisation de ces connaissances pour élaborer une stratégie de contenu éclairée et la prise en charge de vos fans avec une stratégie de confiance à long terme.
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Ben Patashnik de FUGA et Mark Walker de Free Focus approfondissent les stratégies axées sur la création de valeur pour les fans. Prenant l’exemple de l’auteur-compositeur-interprète RØRY, Patashnik et Walker expliquent comment le fandom a accéléré le succès du morceau de RØRY, Restoration, qui a fait ses débuts au numéro 10 avec 6 299 unités lors de sa semaine d’ouverture en janvier. Son dernier clip pour single, Fille morte qui marchesorti le 21 novembre.
Walker, qui gère RØRY chez Free Focus, révèle comment l’évolution de RØRY vers un son plus métal a trouvé un écho auprès des fans. “Avant, elle faisait du pop punk, du genre emo. Maintenant, c’est devenu plus heavy, et les fans de rock ont définitivement plus cette ambiance communautaire que certains autres genres.”
« Elle a cette base de fans fidèles qui sont là pour la musique et ce sentiment de communauté autour de ce qu’elle fait », explique Walker.
Du point de vue de la distribution, Patashnik a déclaré avoir été témoin des retombées du fandom croissant de RØRY. “Cela a été une belle démonstration de sa base de fans. Ils sont investis dans RØRY et le message qu’elle diffuse est très authentique.”
Les paroles de RØRY couvrent son histoire de traumatismes, de problèmes de toxicomanie et d’alcool et sa vie avec le TDAH. Walker pense que ce sont les paroles de RØRY qui résonnent plus profondément auprès de ses fans. Ce contenu lyrique associé au rock, dit Walker, est la raison pour laquelle la communauté est si forte pour RØRY. “Cela se rapproche tellement parce qu’ils sont tous dans le même bateau.”
« La communauté est animée par le rock, RØRY elle-même et les réseaux sociaux. Amour TDAH dirigé par RØRY et son partenaire, Richard Pink. Nous (Free Focus) gérons cela aussi. Elle est là, elle sait pourquoi les fans sont là et pourquoi ils résonnent en elle. Et elle leur a donné cette maison pour se réunir.
Selon Walker, tout commence par le processus interne consistant à observer, trouver et comprendre qui est réellement la base de fans.
Walker révèle que le public et le fandom de RØRY sont organiques, ce qui contraste avec la façon dont les labels et les managers sont connus pour pousser les artistes à utiliser TikTok.
“Une grande partie de la communauté de fans de RØRY existait avant même que Free Focus ne s’implique. Et c’est ce qui nous a attiré vers le projet, ainsi que sa musique. Nous ne forçons rien”, révèle Walker.
Patashnik a souligné que la stratégie communautaire de Free Focus semble agressivement axée sur « l’honnêteté et l’authenticité venant de l’artiste ».
Walker est d’accord, expliquant que l’histoire biologique de RØRY est l’ingrédient secret. “Son véritable histoire d’avoir, selon ses mots, essayé et échoué de devenir musicienne tout au long de la vingtaine. Puis elle a perdu sa mère, et faire face à cela a conduit à des problèmes de drogue et d’alcool et autres.”
“Elle a donc travaillé sur cela. Elle a ensuite trouvé l’amour plus tard avec Rich et a lancé ADHD Love. C’est une histoire de bien-être. Être dans le Top 10 avec votre premier album à l’âge de 40 ans. Peu d’artistes peuvent dire cela, surtout dans une industrie où l’âge est souvent un stigmate ou l’a été dans le passé. “
Walker explique comment Free Focus tente de gamifier l’engagement avec des incitations. Outre les stratégies habituelles de Free Focus sur les réseaux sociaux, des moyens moins glamour tels que les listes de diffusion sont exploités pour offrir de la valeur aux fans.
“Nous mélangeons les choses. Nous nous assurons de faire toutes les choses traditionnelles correctement. Nous assurons le service des chansons, de la radio et faisons pression pour les DSP et le reste. Mais à côté de cela, la liste de diffusion est une grande victoire pour nous. “
“Nous avons environ 35 000 inscriptions. 5 000 d’entre elles sont arrivées au moment de la sortie de “Degradation”. C’est une chose d’obtenir l’inscription par e-mail. Comment les impliquer ?”
Free Focus a créé un microsite où les fans peuvent scanner un code QR pour un cri sur scène et participer au tirage au sort en direct de RØRY pour un lot de produits gratuits à la fin de la soirée. “Nous examinerons également les incitations à être sur la liste de diffusion. Devrions-nous leur donner le lien vers le clip 48 heures avant la sortie officielle de la chanson ?”
“Nous donnons aux fans une raison de s’engager en leur donnant un peu d’amour. Nous avons eu des cas dans le passé où nous n’avons pas pu les trier pour un spectacle, alors nous les avons mis sur la liste des invités pour le prochain. Juste comme ça, de petites attentions peuvent faire la différence.”
Patashnik encourage ce mélange de « nouveaux outils scolaires avec des bases de la vieille école » qui répondent aux besoins des fans.
Walker explique pourquoi nourrir et valoriser les fans est si vital pour Free Focus. “C’est quelque chose qu’un agent m’a dit il y a des années, et cela m’est resté. À la fin d’un concert, j’avais fait un commentaire désinvolte sur le fait que j’étais un peu épuisé et que je voulais rentrer à la maison. Et l’agent a dit en gros que ces fans payaient nos hypothèques, donc nous devions nous occuper d’eux, et nous devions nous occuper des artistes. “
“Nous discutons donc toujours des prix des produits dérivés pour les tournées. Notre société de produits dérivés dit que nos prix sont trop bas, mais nous pensons que c’est plus convivial pour les fans”, a déclaré Walker, ajoutant: “Il est important que les fans ne repartent pas avec le sentiment d’avoir été arnaqués.”
Patashnik a commenté cette « approche à long terme pour construire et entretenir la base de fans ». Il ajoute : « Pour l’industrie musicale dans son ensemble, une stratégie similaire à long terme donnerait de bien meilleurs résultats pour la plupart des gens. »
Walker admet que Free Focus occupe une position privilégiée qui lui permet de facturer moins cher les marchandises. “Nous avons FUGA qui nous offre le service dont nous avons besoin en tant que distribution. C’est une position vraiment agréable.”
“Nous obtenons également un meilleur retour en termes de redevances en participant à ce type d’accord, nous pouvons donc voir les choses un peu différemment. Tant que les produits dérivés génèrent un bénéfice sain qui peut être réinvesti dans des vidéoclips ou du contenu ou dans la prochaine étape de la production de la tournée, alors tant mieux.”
“Les billets se vendent, les disques se vendent. Nous pouvons regarder le PNL et réinvestir de l’argent dans des choses parce que nous ne sommes pas sous contrat de disque traditionnel. Nous avons conclu un accord de distribution, nous avons donc un contrôle total sur tout à cet égard.”
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