JAKARTA: Permintaan layanan kesehatan mental di Jakarta melonjak tajam dalam setahun terakhir.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta mencatat layanan konseling gratis JakCare menerima 20.419 panggilan sejak Mei 2025 hingga Juni 2026, dengan jumlah pengguna pada tahun ini meningkat 4,17 kali lipat dibandingkan periode Mei hingga Desember 2025.
“Layanan kesehatan mental berupa JakCare telah menerima 20.419 panggilan sepanjang Mei 2025 sampai dengan Juni 2026,” kata Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) DKI Jakarta Atika Nur Rahmania dalam konferensi pers realisasi APBD Triwulan II Tahun Anggaran 2026 di Balai Kota Jakarta, Rabu (22/7), diwartakan Antara.
JakCare merupakan layanan konseling kesehatan mental gratis yang dapat diakses melalui aplikasi JAKI maupun saluran telepon 0800-1500-119. Layanan ini ditujukan bagi masyarakat yang mengalami stres, tekanan hidup, hingga berbagai persoalan emosional.
Layanan tersebut beroperasi selama 24 jam dengan dukungan psikolog klinis profesional yang bekerja dalam tiga shift setiap hari. JakCare juga terhubung dengan rumah sakit jiwa, puskesmas, dan layanan ambulans darurat untuk penanganan lanjutan jika diperlukan.
JakCare juga terintegrasi dengan Unit Layanan Terpadu Perlindungan Perempuan dan Anak (KTPA) serta berkoordinasi dengan Dinas Sosial, Dinas Pemberdayaan, Perlindungan Anak dan Pengendalian Penduduk (PPAPP), Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan (Damkar), hingga Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) untuk menangani situasi darurat.