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Alors que plus de 30 procureurs généraux continuent de se battre contre Live Nation lors du procès, les responsables antitrust sont toujours confrontés à un examen minutieux de leur accord – y compris des allégations de « lobbying inapproprié ».
Ces allégations sont le dernier exemple en date de turbulences post-règlement pour Live Nation et le DOJ. Comme nous l’avons évoqué précédemment, le procès en cours dans les États entre certainement en ligne de compte dans l’équation ; plus à ce sujet dans un instant.
Il en va de même pour les années et les années de critiques à l’encontre de Live Nation et de sa filiale Ticketmaster, qui, c’est un euphémisme, ne sont pas les entreprises préférées des clients. En général, les législateurs des deux côtés n’ont pas hésité à interpeller le promoteur, et les preuves suggèrent qu’au minimum, leur refus ne leur a pas coûté de votes.
A l’intersection de tous ces points, le DOJ par intérim Le chef de l’antitrust, Omeed Assefi, aurait défendu hier, lors d’un événement, le règlement et rejeté les allégations de lobbying inapproprié susmentionnées.
Par SemaforAssefi a également exprimé sa disponibilité à s’engager dans des discussions sur l’examen des fusions – tout en soulignant que les négociations ne « vous donnent droit à rien ». De plus, le responsable a réitéré qu’il avait dit à son personnel qu’ils « étaient en mesure d’obtenir plus de soulagement que quiconque dans l’histoire n’en a jamais eu contre Live Nation ».
(Nous avons détaillé les détails du règlement – y compris les concessions remarquables comme un plafond pour les frais de billetteriela fin de la billetterie du Oak View Group de Live Nation accordset plus – en détail.)
Et le président de la FTC Andrew Fergusons’exprimant aux côtés d’Assefi, a réfuté l’allégation selon laquelle les lobbyistes compromettent les efforts d’examen des fusions de sa propre agence, selon le même média.
Pendant ce temps, dans la foulée des commentaires critiques sur le règlement de Enfant Rock et d’autres, la National Consumers League (NCL) et le sénateur Cory Booker (D-NJ) ont pris la parole mercredi avec un communiqué commun.
Coïncidant avec la conclusion des arguments des États plaidants, cette publication visait Live Nation/Ticketmaster et le règlement du DOJ lui-même.
Les consommateurs « ne méritent rien de moins qu’un résultat décisif qui brise ce monopole et rétablisse une véritable concurrence sur le marché », a relayé John Breyault, vice-président de la politique publique, des télécommunications et de la fraude de NCL. Et le sénateur Booker a fustigé l’accord comme étant « une gifle pour les spectateurs américains qui sont de plus en plus empêchés de voir leurs artistes préférés ».
Comme nous l’avons souligné, des facteurs vieux de plusieurs années, au premier rang desquels une base solide d’insatisfaction des clients, jouent un rôle dans la saga juridique Live Nation. Mais il semble prudent de dire que les nouveaux commentaires et documents publics n’aident pas le promoteur.
Cela inclut certainement un supérieur de Live Nation « voler les clients à l’aveugle » remarque et, plus récemment, des citations d’un certain nombre de pièces à conviction qui viennent d’être dévoilées. Malheureusement, les versions publiques ont été durement touchées par les expurgations.
Néanmoins, nous savons maintenant avec certitude que les dirigeants de Live Nation ont lu les plaintes des fans sur les réseaux sociaux – dont des captures d’écran ont été intégrées dans une chaîne de courrier électronique « incident critique » contenant des discussions urgentes sur les problèmes de billetterie des Titans du Tennessee 2020.
De même, certains dirigeants n’étaient pas (et ne sont peut-être pas) ravis de la technologie de Ticketmaster, selon les documents. Ex-CTO Carlos Álvarezqui a quitté Live Nation peu avant le coup d’envoi du procès, a répondu aux obstacles à la vente des Titans en déplorant les « problèmes fondamentaux de Ticketmaster, en particulier avec les connaissances tribales et les principes de dépannage qui, à mon avis, manquent clairement ».
Et dans une enquête interne de 2023 conçue pour mener « une discussion sur l’identification des problèmes et l’alignement des besoins », 90 % des personnes interrogées – c’est-à-dire les employés de Live Nation, y compris Alvarez – ont déclaré qu’elles n’étaient « pas satisfaites de la mise en œuvre du plan stratégique », selon une autre exposition.
Bien sûr, cela pourrait refléter un décalage potentiel entre les opinions internes et les commentaires publics de Live Nation/Ticketmaster.
De l’autre côté de la confrontation dans la salle d’audience, les expositions de Live Nation présentent, sans surprise, des discussions sur les propres problèmes opérationnels des concurrents en matière de billetterie, les accords de billetterie exclusifs de ces rivaux et les éloges des organisateurs de tournées pour les capacités de Ticketmaster.
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