Les fans de Taylor Swift à Vancouver pourraient obtenir un remboursement pour leurs billets pour la tournée Eras

Le karma pourrait venir pour Taylor Swift fans à Vancouver.

Ceux qui ont acheté des billets de revente avec vue obstruée pour ses concerts Eras Tour peuvent avoir droit à un remboursement.

Un nouvel accord entre Consumer Protection BC et StubHub Canada stipule que les spectateurs qui se sont assis dans certaines sections lors des spectacles de la tournée Eras de la pop star entre le 6 et le 8 décembre 2024 pourraient recevoir un remboursement si leurs billets ne révélaient pas une vue obstruée ou limitée. Les sections de concert concernées à Vancouver étaient situées à côté ou derrière la scène principale.

Des billets uniques « sans vue » – qui offraient aux fans une vue sur les écrans à côté de la scène mais pas sur la scène elle-même – étaient proposés sur Ticketmaster au prix de 16,50 $. Ils ont été rapidement récupérés par les revendeurs et proposés à un prix majoré d’environ 150 %, provoquant l’indignation des fans.

Les sièges obstrués ont été libérés pour donner à davantage de fans une chance de voir Swift sur scène lors des dernières dates du très populaire Eras Tour.

Une récente plainte d’un consommateur a donné lieu à une enquête sur les pratiques de vente de billets de StubHub. L’accord juridiquement exécutoire qui en a résulté, connu sous le nom d’engagement, a été signé le 23 février 2026.

Dans le cadre de cet engagement, l’opérateur secondaire de billets s’engage à améliorer la manière dont il divulgue les informations de billetterie, y compris la valeur nominale du billet, ses frais, ses frais de service et ses garanties de remboursement.

Consumer Protection BC affirme que StubHub a enfreint les lois provinciales, conformément à la Ticket Sales Act, qui oblige les vendeurs de billets et les plateformes de billetterie à indiquer clairement les coûts des billets et d’autres détails pertinents à l’acheteur dans les descriptions de vente. Cela inclut toute ligne de vue obstruée ou limitée causée par un poteau, des haut-parleurs ou une carte son.

“Nous sommes ici pour garantir que les acheteurs de billets bénéficient des protections prévues par la loi et que la loi est respectée”, Louise Hartlanddirecteur des relations publiques chez Consumer Protection BC, raconte Panneau d’affichage Canada. “Cela inclut les opérateurs et vendeurs de plateformes de billetterie secondaires divulguant la valeur nominale d’un billet et proposant des remboursements lorsque les événements sont annulés ou que le billet ne correspond pas à ce qui a été annoncé.”

L’accord précise que les spectateurs devront fournir la preuve que StubHub n’a pas divulgué la vue obstruée. Les spectateurs éligibles seront contactés d’ici le 1er mai 2026.

« Si quelqu’un achète un billet auprès d’un vendeur de billets secondaire ou d’un opérateur de plateforme de billetterie secondaire et qu’un événement en Colombie-Britannique est annulé ou reporté, les acheteurs de billets ont droit à un remboursement de l’argent payé », explique Hartland. «Ils n’ont pas besoin de se contenter d’un crédit, qui est souvent la seule option proposée par les vendeurs de billets.»

En plus de rembourser les acheteurs, la plateforme de revente de billets doit payer plus de 6 000 $ en frais d’inspection à Consumer Protection BC et distribuer 2 500 $ au Consumer Advancement Fund.

Au milieu du chaos des tickets, la foule de Vancouver a réussi à recevoir un message spécial de la chanteuse sur son dernier album, La vie d’une showgirl, alors que les acclamations et les cris des fans peuvent être entendus en arrière-plan de l’album. Sabrina Charpentier-avec la chanson titre. Par la suite, le dernier spectacle de Vancouver a été diffusé sous forme de film de concert, Taylor Swift | La tournée des époques | Le spectacle final.

Showgirl est l’album le plus réussi de Swift à ce jour, battant plusieurs records au Canada, devenant notamment le plus gros premier album au pays à l’ère moderne du streaming.

Au cours de la tournée pluriannuelle de Swift, de nombreuses villes ont tout mis en œuvre pour le chanteur pop en tête des charts, garantissant ainsi une expérience fluide aux fans. À Toronto, Swift a passé six nuits dans la ville, rapportant environ 39,7 millions de dollars en dépenses directes et indirectes au cours des deux week-ends de novembre 2024.

Cette histoire a été initialement publiée par Panneau d’affichage Canada.