Les commandes sont effectuées spécifiquement via le service de réservation WhatsApp Whoosh Group au 0813-4000-2920.
Les passagers se dirigeant vers la gare de Tegalluar Summarecon bénéficient également de navettes gratuites vers le centre commercial Summarecon Mall Bandung, ce qui constitue une valeur ajoutée pour les touristes.
Pour les passagers qui souhaitent modifier leur horaire, KCIC propose des fonctionnalités de reprogrammation en ligne et hors ligne.
Pour modifier les horaires en ligne, les passagers doivent ouvrir l’application Whoosh, se rendre dans le menu « Moi », puis sélectionner « Compte de remboursement ». Ensuite, ajoutez le numéro de compte et sélectionnez le ticket que vous souhaitez modifier. Après avoir déterminé une nouvelle date et un nouveau calendrier, le processus de changement peut être complété par un paiement selon les dispositions.
Parallèlement, pour les billets achetés via les distributeurs automatiques ou aux guichets, les changements d’horaires s’effectuent hors ligne au guichet de la Whoosh Station en suivant les procédures applicables.
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