Coleman Sisson, PDG de BubbleUp
Lorsqu’il s’agit de panique autour de l’IA, une certaine perspective peut être utile. Entrer BulleUp le fondateur et vétéran de la technologie Coleman Sisson, dont la société travaille depuis plus de 20 ans avec certains des plus grands artistes du monde (Luke Bryan, Khruangbin, Avett Brothers, BTS, Eagles, Kelsea Ballerini, Kenny Chesney, Doechii) pour augmenter leurs revenus, approfondir l’engagement des superfans et élargir les bases de fans.
Le message d’invité suivant provient de Coleman Sisson, PDG de BubbleUp, une société avec laquelle DMN est fier de s’associer.
Il y a cinquante ans, j’ai écrit mon premier logiciel.
J’étais à l’université, je me spécialisais en programmation informatique et je me lançais dans ce qui allait devenir une vie de travail aux côtés de la technologie. Dès le début, deux discours se sont opposés : l’un insistant sur le fait que la technologie remplacerait des professions entières, l’autre la rejetant comme étant exagérée et peu pratique.
Tous deux avaient en partie raison.
En 1981, alors que je travaillais comme programmeur mainframe, j’ai acheté un ordinateur personnel Heathkit. Mes collègues m’ont dit que j’avais gaspillé mon argent. “Qu’est-ce que tu vas en faire, gérer des recettes ?” » était la plaisanterie courante. À peu près à la même époque, IBM a introduit le PC, les entreprises l’ont adopté en masse et Lotus 1-2-3 a transformé la finance avec le tableur.
Puis est arrivé Internet. La question n’était pas de savoir si cela aurait de l’importance ; c’était ainsi que n’importe qui pouvait trouver quelque chose dessus. Google a répondu à cette question à la fin des années 90, et le reste appartient à l’histoire.
L’iPhone et les réseaux sociaux ont suivi, modifiant fondamentalement notre façon de communiquer, de consommer et de créer. Comme beaucoup de gens, j’ai des sentiments mitigés quant aux conséquences sociales, mais leur impact ne fait pas l’objet de débat.
Nous arrivons désormais au prochain point d’inflexion : l’IA.
Depuis que des outils comme ChatGPT sont devenus largement disponibles, les mêmes questions ont refait surface. A quoi peut-on l’utiliser ? Est-ce que cela remplacera les gens ? Peut-on lui faire confiance ? Va-t-il conquérir le monde ?
Après cinq décennies d’observation de ces cycles, une leçon ressort : nous surestimons systématiquement l’impact à court terme des nouvelles technologies et sous-estimons leur impact à long terme. La perturbation immédiate semble dramatique, mais la véritable transformation se produit progressivement, puis d’un seul coup.
Pour cette raison, mon approche est simple : adopter les nouvelles technologies le plus tôt possible, mais les appliquer de manière pragmatique. Je suis moins intéressé par les prédictions radicales que par les gains de productivité immédiats.
L’IA s’est déjà révélée utile en tant que partenaire de travail. Je l’utilise pour affiner les présentations, analyser les rapports financiers, réviser les contrats et tester les idées. Parfois, je pose des questions étranges à l’IA, comme pourquoi un Jack-in-the-Box joue « Pop Goes the Weasel ». Il répond, il débat et il ne se plaint jamais. Cela seul le rend précieux.
L’industrie musicale a déjà traversé des vagues de perturbations technologiques, des microphones et amplificateurs aux boîtes à rythmes, en passant par Pro Tools, les CD, les téléchargements et le streaming. À chaque fois, la crainte était que la technologie remplace les musiciens ou diminue la créativité. Au lieu de cela, il a élargi l’accès, abaissé les barrières et augmenté le volume de musique créée et consommée.
La conversation d’aujourd’hui sur l’IA semble familière. Sites Web, marketing, composition de chansons, travail juridique, comptabilité… tout semble « attaqué ». Mais je ne vois pas l’IA comme un substitut. Je le vois comme un levier.
Utilisé de manière judicieuse, il permet aux équipes d’avancer plus rapidement, d’expérimenter davantage et de se concentrer sur un travail créatif et stratégique à plus forte valeur ajoutée. Cela n’élimine pas le besoin d’expertise ; cela amplifie la valeur des personnes qui savent bien l’utiliser.
C’est l’opportunité qui se présente actuellement au secteur de la musique. Non pas pour résister à l’IA, ni pour la poursuivre aveuglément, mais pour la traiter comme ce qu’elle est réellement : un autre outil. Une technologie qui, comme toutes les technologies majeures avant elle, récompensera les personnes qui l’apprennent tôt et l’appliquent intelligemment.
Après cinquante ans passés à observer les cycles technologiques aller et venir, je ne m’inquiète pas pour l’IA.
Je l’ajoute à ma boîte à outils.
Chez BubbleUp, nous adoptons cette même approche pratique. Nous avons utilisé l’IA pour aider à augmenter les revenus de nos clients, créer et déboguer des logiciels et automatiser nos processus internes.
Certaines expériences échoueront. D’autres feront discrètement partie de notre façon de fonctionner au quotidien. C’est toujours ainsi que se produisent des changements technologiques significatifs… non pas avec une seule avancée décisive, mais avec une intégration progressive dans le travail réel.
Le but n’est pas de chasser le battage médiatique ; il s’agit d’utiliser l’IA là où elle améliore véritablement les résultats pour les personnes que nous servons.
Si vous souhaitez discuter, envoyez-moi un e-mail à coleman@bubbleup.com.
Coleman Sisson, PDG de BubbleUp
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