Garuda modifie les règles relatives aux bagages à partir de septembre

JAKARTA : Les passagers de Garuda Indonesia seront confrontés à de nouvelles réglementations sur les bagages à partir du 1er septembre 2026. La compagnie aérienne publique a remplacé le système de bagages gratuits basé sur le poids (notion de poids) à déterminer en fonction du nombre de valises (notion de pièce), tout en augmentant la limite de poids maximum des bagages dans un certain nombre de classes de vol.

Cette politique s'applique à tous les billets achetés ou émis à partir du 1er septembre 2026. Pendant ce temps, les passagers ayant acheté des billets avant cette date continueront à utiliser les dispositions relatives aux bagages indiquées sur l'ancien billet, même si l'horaire du vol a lieu après la mise en œuvre du nouveau système.

Jusqu’à présent, Garuda Indonesia a utilisé notion de poids, à savoir un système qui calcule les bagages en fonction de leur poids total sans limiter le nombre de valises transportées. À partir de septembre, les compagnies aériennes mettront en œuvre notion de piècequi est un système qui détermine le nombre de valises pouvant être transportées ainsi que la limite de poids maximale pour chaque valise.

Avec ce nouveau système, les passagers n'ont plus la liberté de diviser leur franchise totale de bagages en plusieurs petites valises. Chaque valise doit respecter la limite de poids spécifiée en fonction de la classe de vol.

Dans sa déclaration officielle, Garuda Indonesia a déclaré que les changements visaient à rendre les informations sur les bagages plus claires et plus faciles à comprendre, ainsi qu'à soutenir un processus d'enregistrement et de collecte des bagages plus efficace.

“Grâce au Piece Concept, les informations sur les bagages deviennent plus claires, plus sûres et plus faciles à comprendre et cette mise à jour est conçue pour offrir une expérience de voyage plus confortable, aider les passagers à préparer leurs bagages avant le départ et prendre en charge un processus d'enregistrement et de collecte des bagages plus rapide et plus fluide”, a écrit Garuda Indonesia dans son communiqué officiel, cité lundi (13/7).